Was ist diese Abbuchung auf meinem Kontoauszug?

Abbuchungen für ChatBoost-Käufe auf unserer Website verarbeitet Stripe, unser Zahlungsanbieter. Für jede Abbuchung erhalten Sie eine Beleg-E-Mail mit dem Betreff "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…". Als Absender steht AICHATBOOST.APP oder ChatBoost.

In der App gekauft? Dann kommt der Beleg von Apple (App Store) oder Google (Google Play), nicht von uns. Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach einem Beleg von Apple oder Google rund um das Datum der Abbuchung, oder schauen Sie in Ihren Kaufverlauf im App Store oder bei Google Play. Über Rückerstattungen für diese Käufe entscheidet Apple oder Google: siehe Rückerstattungsrichtlinie. Um die Verlängerung zu stoppen, siehe App-Store- oder Google-Play-Abonnement kündigen.

Den Beleg finden

Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach "AICHATBOOST.APP" rund um das Datum der Abbuchung und vergleichen Sie den Betrag.

Häufige Gründe für eine Abbuchung

• Eine Testphase ist zu Ende gegangen. Der Tarif verlängert sich zum vollen Preis, wenn Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen. Siehe So funktioniert die 7-Tage-Testphase.
• Eine Verlängerung. Tarife verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen.

Sie erkennen die Abbuchung überhaupt nicht

Schreiben Sie uns, bevor Sie sich an Ihre Bank wenden. Nennen Sie das Datum, den Betrag und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte, damit wir die Abbuchung finden. Support kontaktieren

Sie möchten, dass es sofort aufhört? Abonnement kündigen.