O que é esta cobrança no meu extrato?

As cobranças de compras do ChatBoost feitas no nosso site são processadas pela Stripe, nosso provedor de pagamentos. Para cada cobrança, você recebe um e-mail de recibo com o assunto "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…". O remetente aparece como AICHATBOOST.APP ou ChatBoost.

Comprou dentro do app? Então o recibo vem da Apple (App Store) ou do Google (Google Play), não de nós. Procure no seu e-mail um recibo da Apple ou do Google perto da data da cobrança, ou veja o histórico de compras da App Store ou do Google Play. A Apple ou o Google decide os reembolsos dessas compras: veja a Política de reembolso. Para parar as renovações, veja Cancelar uma assinatura da App Store ou do Google Play.

Encontre o recibo

Pesquise no seu e-mail por "AICHATBOOST.APP" perto da data da cobrança e compare o valor.

Motivos comuns de uma cobrança

• Um teste terminou. O plano é renovado pelo preço integral, a menos que você cancele antes do fim do teste. Veja Como funciona o teste de 7 dias.
• Uma renovação. Os planos são renovados automaticamente até serem cancelados.

Você não reconhece a cobrança de jeito nenhum

Escreva para nós antes de falar com seu banco. Informe a data, o valor e os últimos quatro dígitos do seu cartão para encontrarmos a cobrança. Fale com o suporte

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