Abonnement kündigen
Aktualisiert
Wenn Sie kündigen, verlängert sich Ihr Abonnement nicht mehr. Sie behalten ChatBoost Pro bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben.
- Der Betreff lautet "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…" (Absender AICHATBOOST.APP oder ChatBoost): Sie haben auf unserer Website gekauft. Folgen Sie dem Abschnitt Auf unserer Website gekauft.
- Apple (App Store) oder Google (Google Play) hat ihn gesendet: Sie haben in der App gekauft. Folgen Sie dem Abschnitt Im App Store oder bei Google Play gekauft.
- Sie finden keinen Beleg? Schauen Sie im Spam-Ordner und in allen E-Mail-Adressen nach, die Sie nutzen. Wenn Sie weiterhin nichts finden, wenden Sie sich an den Support. Nennen Sie Ihre Account ID oder das Datum und den Betrag der Abbuchung.
Auf unserer Website gekauft
Nutzen Sie das Abrechnungsportal. Sie brauchen kein Passwort: Sie melden sich mit einem Link an, den wir Ihnen per E-Mail senden.
- Öffnen Sie das ChatBoost-Abrechnungsportal.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben. Ein Anmeldelink wird an diese Adresse gesendet.
- Öffnen Sie den Link und wählen Sie die Option, Ihr Abonnement zu kündigen.
Im App Store oder bei Google Play gekauft
Wenn Sie in der ChatBoost-App abonniert haben, verwaltet Apple oder Google die Zahlung. Sie kündigen dann in den Einstellungen Ihres Telefons. Siehe App-Store- oder Google-Play-Abonnement kündigen.
Prüfen, ob es geklappt hat
Im Abrechnungsportal sehen Sie das Datum, an dem Ihr Tarif endet. In Ihren Abonnements im App Store oder bei Google Play steht statt einer Schaltfläche zum Kündigen ein Enddatum. Nach diesem Datum verlängert sich Ihr Abonnement nicht mehr.
Die Anmelde-E-Mail ist nicht angekommen? Siehe Ich komme nicht in das Abrechnungsportal.
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