¿Qué es este cargo en mi estado de cuenta?

Los cargos por compras de ChatBoost hechas en nuestro sitio web los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos. Por cada cargo recibes un correo de recibo con el asunto "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…". El remitente aparece como AICHATBOOST.APP o ChatBoost.

¿Compraste dentro de la app? Entonces el recibo llega de Apple (App Store) o de Google (Google Play), no de nosotros. Busca en tu correo un recibo de Apple o de Google cercano a la fecha del cargo, o revisa tu historial de compras de la App Store o de Google Play. Apple o Google decide los reembolsos de esas compras: consulta la Política de reembolsos. Para detener las renovaciones, consulta Cancela una suscripción de la App Store o de Google Play.

Encuentra el recibo

Busca "AICHATBOOST.APP" en tu correo cerca de la fecha del cargo y compara el monto.

Motivos comunes de un cargo

• Terminó una prueba. El plan se renueva al precio completo, a menos que lo canceles antes de que termine la prueba. Consulta Cómo funciona la prueba de 7 días.
• Una renovación. Los planes se renuevan automáticamente hasta que los cancelas.

No lo reconoces en absoluto

Escríbenos antes de contactar a tu banco. Incluye la fecha, el monto y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta para que podamos encontrarlo. Contacta a soporte

¿Quieres detenerlo de inmediato? Cancela tu suscripción.