Résilier votre abonnement
Mise à jour
La résiliation arrête les renouvellements futurs. Vous gardez ChatBoost Pro jusqu’à la fin de la période déjà payée.
- L’objet est "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…" (expéditeur AICHATBOOST.APP ou ChatBoost) : vous avez acheté sur notre site web. Suivez Achat sur notre site web.
- Apple (App Store) ou Google (Google Play) vous l’a envoyé : vous avez acheté dans l’application. Suivez Achat sur l’App Store ou Google Play.
- Vous ne trouvez pas de reçu ? Regardez dans vos spams et dans chaque adresse e-mail que vous utilisez. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez le support avec votre Account ID ou la date et le montant du prélèvement.
Achat sur notre site web
Utilisez le portail de facturation. Vous n’avez pas besoin de mot de passe : vous vous connectez avec un lien envoyé par e-mail.
- Ouvrez le portail de facturation ChatBoost.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Un lien de connexion est envoyé à cette adresse.
- Ouvrez le lien et choisissez l’option pour résilier votre abonnement.
Achat sur l’App Store ou Google Play
Si vous vous êtes abonné dans l’application ChatBoost, Apple ou Google gère le paiement. Vous le résiliez donc dans les réglages de votre téléphone. Consultez Résilier un abonnement App Store ou Google Play.
Vérifier que c’est bien pris en compte
Le portail de facturation affiche la date de fin de votre formule, ou vos abonnements App Store ou Google Play affichent une date de fin au lieu d’un bouton de résiliation. Votre abonnement ne sera pas renouvelé après cette date.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de connexion ? Consultez Je n’arrive pas à accéder au portail de facturation.
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