Cancelar sua assinatura

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Cancelar interrompe as próximas renovações. Você continua com o ChatBoost Pro até o fim do período que já pagou.

Não tem certeza de onde comprou? Encontre o recibo de pagamento no seu e-mail e veja quem o enviou:
  • O assunto é "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…" (remetente AICHATBOOST.APP ou ChatBoost): você comprou no nosso site. Siga Compra feita no nosso site.
  • A Apple (App Store) ou o Google (Google Play) enviou: você comprou dentro do app. Siga Compra feita na App Store ou no Google Play.
  • Não encontra um recibo? Procure no spam e em todos os endereços de e-mail que você usa. Se ainda assim não encontrar nada, fale com o suporte informando seu Account ID ou a data e o valor da cobrança.

Compra feita no nosso site

Use o portal de cobrança. Você não precisa de senha: você entra com um link enviado para o seu e-mail.

  1. Abra o portal de cobrança do ChatBoost.
  2. Digite o e-mail que você usou no checkout. Um link de acesso será enviado para esse e-mail.
  3. Abra o link e escolha a opção para cancelar sua assinatura.

Compra feita na App Store ou no Google Play

Se você assinou dentro do app ChatBoost, a Apple ou o Google gerencia o pagamento, então você cancela nos ajustes do seu celular. Veja Cancelar uma assinatura da App Store ou do Google Play.

Confira se funcionou

O portal de cobrança mostra a data em que seu plano termina, ou as suas assinaturas da App Store ou do Google Play mostram uma data de término no lugar de um botão de cancelar. Sua assinatura não será renovada depois dessa data.

Excluir o app não cancela. Os pagamentos continuam até você cancelar seguindo as etapas acima.

O e-mail de acesso não chegou? Veja Não consigo entrar no portal de cobrança.

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