İptal ettim ama yine de ücret çekildi
Güncellenme
Önce şunları kontrol edin
- İptal onaylandı mı? Faturalandırma portalında planınızın biteceği tarih görünmelidir. App Store veya Google Play aboneliklerinizde de bir bitiş tarihi görünmelidir. Uygulamayı veya hesabı silmek iptal etmez.
- Birden fazla kez satın aldınız mı? Başka bir e-postayla yapılan ikinci satın alma, ikinci bir abonelik oluşturur. İki abonelik için de makbuzlara bakın.
- Ücret, siz iptal etmeden önce mi çekildi? Yenileme ücretleri dönemin başında çekilir. Sonradan iptal etmek bir sonraki çekimi durdurur.
Hâlâ bir sorun mu var?
Web sitemizden mi satın aldınız? Çekim tarihi, tutar ve iptal ederken kullandığınız e-posta ile destek ekibine ulaşın, biz de inceleyelim.
Uygulamanın içinden mi satın aldınız? Ücreti Apple (App Store) veya Google (Google Play) çekti. Bu yüzden iadeyi onlardan isteyin: bkz. İade politikası.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Still need help?
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder