İade politikası
Güncellenme
Bu kısa bir özettir. Tam metin İade Politikamızdadır ve esas olan odur.
App Store veya Google Play'den satın aldım
İadeye biz değil, Apple (App Store) veya Google (Google Play) karar verir. İadeyi reportaproblem.apple.com adresinden ya da Google Play sipariş geçmişinizden isteyebilirsiniz.
Web sitesinden satın aldım
- ChatBoost, ödemeden hemen sonra başlayan dijital bir hizmettir. Bu yüzden web'den yapılan satın almalar, etkinleştirildikten sonra genellikle iade edilmez.
- AB, AEA veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsanız 14 günlük cayma hakkınız olabilir. Tam politika bunun ne zaman geçerli olduğunu açıklar.
- İstisnai durumları inceleriz: hemen bildirdiğiniz mükerrer veya yanlışlıkla yapılan bir çekim, bizim tarafımızda doğrulanmış bir teknik arıza ya da kartınızın izinsiz kullanılması.
Nasıl talep edilir?
E-posta adresiniz, çekim tarihi ve kısa bir gerekçeyle destek ekibine ulaşın. Genellikle 5 iş günü içinde yanıt veririz. İade onaylanırsa bankanıza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yönteme geri yatırılır.
Bankanızla ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu önce biz çözmeye çalışabiliriz.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Still need help?
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder