Cancela tu suscripción

Actualización

Al cancelar, se detienen las renovaciones futuras. Conservas ChatBoost Pro hasta el final del periodo que ya pagaste.

¿No sabes dónde compraste? Busca el recibo de pago en tu correo y revisa quién lo envió:
  • El asunto es "Your receipt from AICHATBOOST.APP #…" (remitente AICHATBOOST.APP o ChatBoost): compraste en nuestro sitio web. Ve a la sección Compraste en nuestro sitio web.
  • Lo envió Apple (App Store) o Google (Google Play): compraste dentro de la app. Ve a la sección Compraste en la App Store o en Google Play.
  • ¿No encuentras un recibo? Revisa la carpeta de spam y todas las direcciones de correo que uses. Si aun así no encuentras nada, contacta a soporte con tu Account ID o con la fecha y el monto del cargo.

Compraste en nuestro sitio web

Usa el portal de facturación. No necesitas contraseña: inicias sesión con un enlace que se envía a tu correo.

  1. Abre el portal de facturación de ChatBoost.
  2. Escribe el correo que usaste al pagar. Se enviará un enlace de inicio de sesión a ese correo.
  3. Abre el enlace y elige la opción para cancelar tu suscripción.

Compraste en la App Store o en Google Play

Si te suscribiste dentro de la app de ChatBoost, Apple o Google administra el pago, así que lo cancelas en la configuración de tu teléfono. Consulta Cancela una suscripción de la App Store o de Google Play.

Comprueba que funcionó

El portal de facturación muestra la fecha en que termina tu plan, o bien tus suscripciones de la App Store o de Google Play muestran una fecha de finalización en lugar de un botón de cancelar. Tu suscripción no se renovará después de esa fecha.

Eliminar la app no cancela la suscripción. Los pagos continúan hasta que canceles con los pasos anteriores.

¿No llegó el correo de inicio de sesión? Consulta No puedo entrar al portal de facturación.

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