Résilier un abonnement App Store ou Google Play

Cela concerne uniquement les abonnements souscrits dans l’application ChatBoost, dont le reçu vient d’Apple (App Store) ou de Google (Google Play). Nous ne pouvons pas les résilier à votre place, mais cela prend une minute sur votre téléphone.

Vous n’êtes pas sûr qu’il s’agisse d’un abonnement via un store ? Connectez-vous sur aichatboost.app et ouvrez Settings → Plans. Si vous voyez Cancel this plan in the App Store, Google Play, or wherever you bought it. (résiliez cette formule dans l’App Store, Google Play ou là où vous l’avez achetée) et aucun bouton Cancel Plan, suivez les étapes ci-dessous.

iPhone ou iPad

1. Ouvrez Réglages et touchez votre nom.
2. Touchez Abonnements, puis ChatBoost.
3. Touchez Annuler l’abonnement.

Si vous voyez Expire le au lieu d’un bouton d’annulation, l’abonnement est déjà résilié. Guide d’Apple : Résilier un abonnement Apple.

Android

1. Ouvrez le Google Play Store et touchez votre photo de profil.
2. Touchez Paiements et abonnements → Abonnements.
3. Choisissez ChatBoost, puis Annuler l’abonnement.

Guide de Google : Résilier un abonnement sur Google Play.

ChatBoost n’apparaît pas dans la liste

Vérifiez d’abord que vous êtes connecté avec l’identifiant Apple ou le compte Google utilisé pour vous abonner. Si ChatBoost n’apparaît toujours pas, vous avez acheté sur notre site web. Payer avec Apple Pay ou Google Pay sur notre site web n’en fait pas un abonnement App Store ou Google Play. Suivez plutôt Résilier votre abonnement.

Toujours pas résilié ?

Supprimer l’application ne résilie pas un abonnement. S’il se renouvelle encore, contactez le support en indiquant votre Account ID (Settings → Help → Copy) ainsi que la date et le montant du prélèvement.